Handwerker-Website: Diese 12 Fragen stellen Kunden wirklich (und wo du sie beantwortest)
Wenn jemand über Google auf deine Website kommt, ist das selten „Liebe auf den ersten Blick“.
Die meisten Besucher prüfen zuerst:
„Passt das für mich? Was kostet das? Wie läuft das ab? Wie schnell geht das?“
Wenn deine Website diese Fragen nicht beantwortet, rufen viele nicht an. Sie klicken weiter.
Hier sind 12 typische Kundenfragen – und wo du sie auf deiner Website am besten beantwortest.
1) „Macht ihr das überhaupt?“
Beste Stelle: Leistungsseite (ganz oben)
Schreib klar:
- welche Leistung ja
- welche nein
2) „In welchen Orten arbeitet ihr?“
Beste Stelle: Startseite + Einzugsgebiet
3) „Wie schnell bekomme ich einen Termin?“
Beste Stelle: Kontaktbereich + Leistungsseite
Ein Satz reicht:
„Je nach Auslastung meist innerhalb von X Tagen.“
4) „Was kostet das ungefähr?“
Beste Stelle: Leistungsseite + FAQ
Du musst keinen Festpreis nennen.
Ein Rahmen hilft:
„Viele Aufträge liegen zwischen A und B Euro, je nach Aufwand.“
5) „Wie läuft das ab?“
Beste Stelle: Leistungsseite (als 3-Schritte-Block)
6) „Kommt ihr auch für kleine Dinge?“
Beste Stelle: FAQ
7) „Welche Infos braucht ihr von mir?“
Beste Stelle: Kontaktformular
Gib 3 Felder vor:
- Was soll gemacht werden?
- Wo ist es?
- Wann ungefähr?
8) „Gebt ihr Garantie?“
Beste Stelle: FAQ oder Leistungsseite (kurz)
9) „Wie kann ich euch erreichen?“
Beste Stelle: Header/Startseite (immer sichtbar)
10) „Wer steckt dahinter?“
Beste Stelle: Über-uns + Startseite
Ein Foto + 2–3 Sätze.
11) „Kann ich Beispiele sehen?“
Beste Stelle: Referenzen + passende Beispiele auf Leistungsseiten
12) „Warum soll ich euch nehmen und nicht den nächsten?“
Beste Stelle: Startseite (Kurz) + Leistungsseite (konkret)
Nicht „Top-Qualität“.
Besser konkret:
- klare Termine
- saubere Übergabe
- transparente Schritte
So baust du das in 20 Minuten ein
- Schreib die Antworten zu Frage 1–5 pro Hauptleistung
- Ergänze auf jeder Leistungsseite den 3-Schritte-Ablauf
- Ergänze im Kontaktformular die 3 Pflichtinfos
Fazit
Google bringt dir Besucher. Deine Website muss dann die richtigen Fragen beantworten.
Wenn du die 12 Punkte sauber abdeckst, werden aus Klicks deutlich häufiger Anfragen.
Battery Pages kann dich dabei unterstützen.